Tirdzniecības definīcija ir "vadības process, ar kura palīdzību preces un pakalpojumi pāriet no koncepcijas uz klientu", saskaņā ar biznesa vārdnīcu. Tas ietver vispārpieņemtos "četru mārketinga" vai mārketinga kombināciju, kas sastāv no produkta integrēšanas, vietas (vai izplatīšanas), cenas un veicināšanas faktoriem. Londonas South Bank University savā "Retail Marketing Unit Guide" atzīmē, ka mazumtirdzniecības mārketings vienkārši piemēro mārketinga principus mazumtirdzniecības uzņēmumos.
Izplatīšanas kanāls
Galvenais apsvērums mazumtirdzniecībā ir izplatīšanas kanāla un piegādes ķēdes vadības procesu ietekme. Kā paskaidrojusi Business Dictionary, izplatīšanas kanāls ir preču pārvietošana no ražotāja uz izplatītāju mazumtirgotājam, kurš pēc tam tos pārdod gala patērētājam. Katrs posms preču plūsmā rada cenu uzcenojumus, izmaksu apsvērumus un ietekmē patērētāja saņemto galīgo vērtību. Mazumtirdzniecības tirgotāji ņem vērā izplatīšanas kanālu partneru vai pakalpojumu sniedzēju piedāvātās vērtības piedāvājumu, paziņojot mārketinga ziņojumus gala patērētājam.
Pārdošanas veicināšanas pasākumi
Pārdošanas veicināšana ir mārketinga pieeja, kas izplatīta tālākpārdevējiem. Organizācijas, kas nav produktu tālākpārdevēji, ir mazāk iesaistītas pārdošanas veicināšanā nekā mazumtirgotājiem vai mazumtirgotājiem. "Pārdošanas veicināšana attiecas uz daudziem stimuliem un paņēmieniem, kas vērsti uz patērētājiem un tirgotājiem, lai radītu tūlītēju vai īstermiņa pārdošanas ietekmi", saskaņā ar pārdošanas veicināšanas definīciju, ko nodrošina tīmekļa vietne Dry Pen. Mazumtirgotāji dažādu tirdzniecības iemeslu dēļ izmanto tirdzniecības veicināšanas pasākumus. Tie ietver klientu bāzi, veicinot uz uzņēmējdarbību vērstu biznesa filozofiju, likvidējot pārmērīgas preces, veidojot aizrautību uzņēmumam un radot tūlītēju naudu, lai īstermiņā segtu parādu un izdevumu saistības.
Klientu attiecību pārvaldība
TechTarget paskaidro savā "Kas ir CRM?" pārskats, ka CRM vai klientu attiecību pārvaldība ir biznesa mārketinga sistēma. Tas ietver uzņēmuma mēroga pieeju, izmantojot programmatūras un mārketinga principus, lai veidotu attiecības ar klientiem, analizētu datus mērķtiecīgākam mārketingam un uzlabotu kopējo klientu pieredzi. Lai gan jebkura klienta vai klienta vadīta organizācija var gūt labumu no CRM programmas, tā lielākoties ir saistīta ar mazumtirgotājiem, jo pastāv ilgtermiņa klientu attiecību veidošanas sistēmas un mērķis. Mazumtirgotāji izmanto tirdzniecības vietas, kas atrodas tirdzniecības vietā, tīmeklī vai citos klientu pieskāriena punktos (mijiedarbības punkti ar mazumtirgotāju), lai izveidotu attiecības ar klientiem un sāktu datu vākšanu. Viņi analizē datus mērķtiecīgākiem mārketinga pasākumiem konkrētiem klientiem. Piekļuve plašākai informācijai par klientiem nodrošina arī personalizētāku klientu pieredzi.
