Neskatoties uz koncentrēšanos uz sirdsdarbību, Elvis Presley dziesma "Return to Sender" faktiski rada vairākus pamatotus iemeslus, kādēļ pasta nodaļa var atgriezt paketi vai vēstuli jūsu uzņēmumam. Nepareiza adrese, ieskaitot ielas numuru vai pasta indeksu, varētu nosūtīt rēķinu vai pasūtījumu atpakaļ. Galvenais atteikuma iemesls ir arī nosūtīšanas adreses trūkums paredzētajam saņēmējam vai nepietiekama pasta sūtījuma saņemšana.
Atvainojiet, mēs pārvietojāmies
Uzņēmumiem ar ikmēneša norēķinu programmām klients var mainīt rēķina adresi. Ideālā gadījumā persona, kas pārvieto adreses, sazinās ar katru no saviem galvenajiem konta turētājiem individuāli, lai ziņotu par jaunu adresi un iesniegtu adreses veidlapas izmaiņas ar ASV Pasta dienestu (USPS). Pēc tam pasta nodaļa atzīmē saņēmējam paredzēto pastu un uzliek uzlīmju adrešu etiķeti uz priekšu, nosūtot to uz jauno adresi.
Ja tas nenotiek, jūsu bizness paliek turot rēķinu, burtiski un skaitliski. Ja klients atstāj pilsētu, pateicoties jūsu uzņēmumam, liela naudas summa, turpiniet nosūtīt paziņojumus uz noteiktu laiku, ja vēlāk tiek nosūtīts pāradresācijas pieprasījums. Pēc trīs līdz sešiem mēnešiem apsveriet iespēju izvietot kontu parādu piedziņas pakalpojumā vai izmantot izlidošanas pakalpojumu, lai atrastu jaunu kontaktinformāciju.
P.O. Tikai lodziņā, lūdzu
Pastāv vairākas situācijas, kurās personas fiziskā adrese var neatbilst viņu pasta adresei, izmantojot USPS. Dažos gadījumos nevar tikt piedāvāta piegāde no durvīm līdz durvīm, bet tiek izmantota kopienas pastkaste, piemēram, dzīvokļu kompleksā vai pastkastīte. Tas ietekmētu tikai tos vienumus, kas nosūtīti caur USPS, jo gan FedEx, gan UPS piegādā ielas adreses vai iepriekš norādītus paketes izlidošanas punktus - piemēram, daudzdzīvokļu kompleksa biroju. Jūsu klients, iespējams, neaptver atšķirību, piegādājot preces sūtījuma adresi. Lai novērstu problēmas nākotnē, norādiet adreses vākšanas procesā, ko sūtāt, izmantojot USPS, un par to jāinformē, ja klients nevar saņemt piegādi mājās, izmantojot pakalpojumu.
Nepiemērotas adreses
Sasniedziet klientu vai klientu, kad sūtījums tiek nosūtīts atpakaļ nepareizai adresei, lai noteiktu problēmu. Ja tā ir pasta kastes / ielas adreses problēma, problēmu var novērst, nosūtot sūtījumus, izmantojot alternatīvu pakalpojumu. Citos gadījumos problēma var būt nopietna kļūda pasūtījuma veidlapā vai tukšā vietā. USPS šķirošanas iekārtas balstās uz adresēm, kas atbilst nosaukumam, ielas adresei un pēdējai rindai, kas sastāv no pilsētas, valsts un pasta indeksa. Ja vēstulē nav šīs informācijas daļas, tā var izraisīt šķirošanas problēmas, aizkavēšanos vai atgriešanos.
Maza pasta nodaļa var saņemt vēstuli, kas adresēta John Smith Elm ielai bez pasta indeksa, un zina, kur nosūtīt vēstuli, pateicoties ielas adreses daļai un to pilsētas nosaukuma iekļaušanai. Tomēr to pašu vēstuli, kas nosūtīta uz lielu pilsētu ar vairākām ielām ar vārdu "Elm" un vairākiem Džona Smitsiem, būtu grūtāk nolaist. Ja pasta nodaļa nevar noteikt, ka prece tiks piegādāta pareizajai personai, tā tiks nosūtīta atpakaļ sūtītājam. Pirms oficiālo uzņēmējdarbības dokumentu nosūtīšanas vienmēr pārbaudiet adreses etiķetes uz adreses kļūdām vai plankumiem uz etiķetes, piemēram, iztīrītas tintes, kas var izraisīt piegādes problēmas.
Nepietiekams sūtījums
Iepakojumi un vēstules arī tiek nosūtītas sūtītājam nepietiekamas pasta sūtījumiem. Izmantojot Express Mail, atgriešana ir obligāta. Ar citām pasta kategorijām prece var tikt nosūtīta saņēmējam ar pasta sūtījumu. Tomēr saņēmējs saglabā tiesības atteikt piegādi un nemaksā papildu izmaksas. Ieguldiet kvalitatīvā digitālā mērogā, ja jūsu uzņēmums regulāri piegādā preces un pērk pasta pakalpojumus, izmantojot tiešsaistes pakalpojumu, piemēram, Click-N-Ship, kas ļauj veikt neatkarīgu iepakojuma svara ievadi.
