Viens no pasaules ekonomikas pieaugošās globalizācijas rezultātiem ir dažādu kultūru mijiedarbība biznesa pasaulē. Lai kur uzņēmums izveidosies, izaugsme un paplašināšanās, iespējams, novedīs pie sadarbības ar klientiem, kolēģiem un konkurentiem no atšķirīgas kultūras. Kultūras atšķirību vadība uzņēmējdarbībā ir būtiska tiem, kas vēlas piedalīties starptautiskā mērogā un gūt panākumus visā pasaulē.
Avoti
Uzņēmumi vairāku iemeslu dēļ piedzīvo kultūras atšķirības. Ja uzņēmums veic uzņēmējdarbību starptautiskā mērogā, tas, visticamāk, piesaistīs savus darbiniekus jaunai kultūrai, pievienojot aizjūras biroju vai iesaistot darbiniekus ar atšķirīgu kultūru, lai palīdzētu paplašināt darbu. Cita situācija ir saistīta ar līgumdarbu, ar kādas citas kultūras jomas speciālistiem, dažreiz uz laiku, lai atbalstītu esošo darbaspēku. Vispārējās tendences uz multikulturālismu, tostarp imigrāciju un jaunietekmes valstīm, palielina arī kultūras atšķirību apjomu uzņēmējdarbībā.
Saziņa
Viens no galvenajiem veidiem, kā kultūras atšķirība atklājas biznesā, ir komunikācijas metodes. Katrai kultūrai ir sava pieeja komunikācijai un sadarbībai problēmu risināšanā. Augsta konteksta komunikācija, kas ir parasts veids, kā sazināties dažās kultūrās, balstās uz iepriekšējām zināšanām un komunikācijas jēgpilno kontekstu. No otras puses, zema konteksta komunikācija ir izplatīta citās kultūrās un sniedz lielu informāciju, ko klausītājiem vajadzētu interpretēt kā nozīmīgus paziņojuma galvenajam punktam. Arī frāžu un žestu nozīme dažādās kultūrās atšķiras, palielinot pārpratumu iespējamību. Visbeidzot, darba ētika katrā kultūrā atšķiras, kā rezultātā rodas darba stundu un ikdienas rutīnas, kas atšķiras.
Apmācība un politika
Uzņēmumi, kas apvieno dažādu kultūru darbiniekus, gūst labumu no mācībām, kas māca darbiniekus par dažādību un kultūras atšķirību vērtību uzņēmējdarbībā. Šī apmācība var notikt lasīšanas materiālu vai grupu semināru veidā, kas māca darbiniekus par kultūras etiķeti, valodu un tabu. Piezīmes, kas izskaidro kultūras svētkus, ka daži darbinieki ievēro sapratnes un iecietības sajūtu, izmantojot kopīgas svinības un jaunas zināšanas.
Ietekme
Kultūras atšķirību ietekme uz uzņēmējdarbību ir nozīmīga neatkarīgi no tā, vai tā ir pozitīva vai negatīva. Darba devēji, kas nespēj sagatavot savus darbiniekus, lai risinātu kultūras daudzveidības risku, samazinātu produktivitāti un zemu morāli, bet tie, kas pārvalda kultūras daudzveidību, var sagaidīt labāku saziņu un paaugstinātu efektivitāti vairāku viedokļu un savstarpējas ideju apmaiņas dēļ, kas izmanto to, kas katrai kultūrai ir jāpiedāvā. Uzņēmums, kas neievēro kultūras atšķirības, apdraud arī diskriminācijas novēršanas likumu pārkāpšanu, kas darba devējiem padara nelikumīgu pieņemt lēmumus par pieņemšanu darbā un kompensāciju, pamatojoties uz reliģiju vai etnisko piederību.
