Iespējams, esat dzirdējuši terminu "patērētāju suverenitāte" par dažām reizēm pārnest ziņas par CNBC vai Bloomberg vai citiem biznesa ziņu kanāliem, kad viņi runāja par uzņēmumu finanšu stratēģijām un lēmumiem. Iespējams, tas lika jums uzdot sev jautājumu: „Kas ir patērētāju suverenitāte?” Un „Kāpēc patērētāju suverenitāte ir tik svarīga?” Patērētāju suverenitāte attiecas uz patērētāju tiesībām izlemt, kādas preces un pakalpojumi tiek ražoti un kā tiek piešķirti ierobežotie resursi. Tādējādi, ja patērētāji tirgū pieprasa vairāk preces vai pakalpojuma, tad tiks piegādāts vairāk.
Tas viss sākas ar kapitālismu
Patērētāju suverenitāte ir viena no kapitālisma iezīmēm. Lai saprastu patērētāju suverenitātes jēdzienu, jums ir jāsaprot kapitālisms.
Kapitālisms ir ekonomiska sistēma, ko raksturo kapitālpreču privāta īpašumtiesības. Kapitālisma sistēmā preces un pakalpojumi tiek ražoti, balstoties uz piedāvājuma un pieprasījuma spēkiem tirgū. Kapitālisms ir ārkārtīgi pretējs centrālajai plānošanai, kurā valdība pieņem nozīmīgus lēmumus par to, ko ražot. Tīrais kapitālisms ir vienā galējā un tīrā komunisma vai sociālisma ziņā, kam raksturīga atšķirīga centrālās plānošanas pakāpe, ir otrā galējā. Vidū ir dažādas jauktas kapitālisma intensitātes.
Ražošanas faktori
Jebkurā ekonomikā neatkarīgi no ekonomikas sistēmas ir trīs ražošanas faktori: zeme, darbaspēks un kapitāls.
Zeme: Zeme attiecas uz zemi, nekustamo īpašumu un tā tālāk. Tā kā planētai ir ierobežota telpa, arī šis resurss ir ierobežots. Pieaugot iedzīvotāju skaitam un aizvien vairāk zemes zem mūsu kājām, zeme laika gaitā kļūst dārgāka. Tas ir audekls, uz kura notiek ražošana. Zemes ienesīguma īre.
Darbs: Darbs ir cilvēka sniegtā enerģija un pūles. Šo resursu ierobežo tikai pieejamo cilvēku skaits. Pieaugot iedzīvotājiem, darbaspēks kļūst bagātāks. Sakarā ar to, cik dabiski tas ir, darbaspēks ir vismazākais no ražošanas faktoriem. Darba atalgojums.
Kapitāls: Kapitāls ir nedaudz grūtāk definējams nekā pārējie divi ražošanas faktori. Kapitāls var attiekties uz ražošanā izmantotajām mašīnām, informāciju, kas atvieglo un uzlabo ražošanu, vai pat naudu vai ietekmi, ko izmanto ražošanas finansēšanai. Kapitālisms sākotnēji nāk no latīņu vārda “kapitalis”, kas burtiski nozīmē “liellopu galvas”. Agrāk tas bija atsauce uz dzīvnieka īpašumā esošo dzīvnieku skaitu, jo tas atbilst viņa bagātībai. Tāpēc kapitāls ir par resursiem, kurus mēs kontrolējam, kas nav ne zemes, ne darbaspēks, ko mēs varam izmantot ražošanā. Protams, universālais kapitāla simbols ir nauda. Kapitāls iegūst peļņu.
Izmantojot šos trīs ražošanas faktorus, ekonomika ar savas ekonomiskās sistēmas palīdzību centīsies atrisināt trūkuma problēmu. Tas ir viss ekonomikas pamats; katra sabiedrība saskaras ar savu resursu trūkumu. Ja resursi būtu bezgalīgi, nebūtu vajadzīgas ekonomiskās sistēmas, jo ikvienam varētu būt viss, ko viņi vēlējās, un mēs dzīvotu debesīs uz Zemes. Visi būtu apmierināti ar ikviena vajadzību un vēlmēm, un viņi būtu pastāvīgā svētlaimes stāvoklī. Taču diemžēl tas tā nav, un tāpēc trūkums ir kaut kas, kas mums ir jārisina katru dienu. Nepietiekamības dēļ vienmēr netiek apmierinātas vajadzības un vēlmes.
Trīs ekonomiskie jautājumi
Viens no trūkuma blakusproduktiem ir tas, ka tas liek mums izdarīt izvēli. Mums ir jāizvēlas starp alternatīvām, pamatojoties uz to relatīvo labumu mūsu labklājībai. Šīs izvēles var būt jebkas. Tomēr ekonomikas pasaulē šīs izvēles ir par to, kā mēs izmantosim ierobežotos ražošanas faktorus, lai sasniegtu mūsu mērķus. Tas noved pie trim ekonomiskiem jautājumiem, uz kuriem jāatbild jebkurai sabiedrībai.
Ko ražot?
Paši ražošanas faktori ir ierobežoti, un tāpēc mums ir jānosaka, ko ražot kopā ar tiem, un kādā daudzumā. Jo vairāk mēs ražojam vienu lietu ar pieejamajiem resursiem, jo mazāk mēs varam ražot kaut ko citu. Visi šie dažādie daudzuma maisījumi var tikt attēloti pa kaut ko, ko sauc par ražošanas iespēju līkni, kas parāda, kā, palielinoties vienam labam daudzumam, citu preču daudzumi samazinās pa līkni. Tas ir tāpēc, ka tie paši resursi tiek izmantoti, lai ražotu visu, un tāpēc mums vienmēr ir jāizvēlas, ko ražot.
Kā ražot?
Kā ražot ir daudz tehniskāks jautājums. Resursi ir ierobežoti, tāpēc mums jāmeklē visefektīvākās ražošanas metodes, lai pēc iespējas labāk izmantotu šos resursus. Efektivitāte nozīmē, ka vislabāk ražo vismazāk resursu. Šie resursi vienmēr ir darba, kapitāla un zemes kombinācija. No vienas puses, mums ir tehniskā efektivitāte, kas aplūko izejvielu izmaksas un meklē lētākos izejmateriālus. No otras puses, mums ir ekonomiskā efektivitāte, kas ietekmē izejvielu kopējo vērtību un to, kā tie palielina produkcijas vērtību. Dažreiz nedaudz vairāk par izejvielām var novest pie apjomīga produkcijas vērtības pieauguma.
Par ko ražot?
Kad sabiedrība ir sapratusi, ko tā vēlas ražot un kā to ražot, tai jāizlemj, kā izplatīt šīs preces un pakalpojumus iedzīvotājiem. Jautājums par to, kam ražot, ir jautājums par patērētāju suverenitātes jautājumu.
Patērētāju suverenitātes koncepcija
Patērētāju suverenitāte ir patērētāju spēja un brīvība izlemt, kādas preces un pakalpojumus no dažādām pieejamajām ir piemērotas viņiem un izvēlēties, kādus darbus viņiem darīt. Patērētāju suverenitātes ideja ir tāda, ka patērētāji ir kapitālistiskās sabiedrības kapteiņi. Viņu vēlmes ir izlemt, kā atbildēs uz trim galvenajiem ekonomikas jautājumiem.
Saskaņā ar patērētāju suverenitātes teoriju patērētāji pēc saviem ieskatiem izvēlas dažādas preces un pakalpojumus, kā arī pakalpojumus un piegādātājus. Viņi dosies uz vislētākajām precēm un pakalpojumiem, kas piedāvā vislabāko kvalitāti, jo tie ir racionāli cilvēki, kuri zina, ko vēlas. Viņi ir suverēni vai viņu pašu privāto dzīvi. Patērētāju suverenitāte garantē, ka brīvā tirgus darbojas efektīvi un efektīvi, jo tas atalgo tos uzņēmumus, kuri ir efektīvi un kuri var nodrošināt patērētāja vēlamās preces.
Patērētājs informēs ražotājus par precēm un pakalpojumiem, kurus viņš vai viņa izvēlas, izmantojot cenu mehānismu. Tā kā, protams, trūkst resursu, ne visas patērētāja vēlmes var tikt izpildītas. Tāpēc patērētājam būs jāizdara izvēle starp dažādām precēm un pakalpojumiem, kas ir pieejami no dažādiem ražotājiem.
Dažas patērētāju vēlmes būs lielākas un steidzamākas nekā citas. Tāpēc patērētājs būs gatavs maksāt augstāku cenu par šīm precēm un pakalpojumiem. Tas nozīmē, ka šo preču un pakalpojumu ražotāji gūs lielāku peļņu. Ja patērētāja vēlme pēc konkrētas preces vai pakalpojuma nav tik liela vai steidzama, tad patērētājs nevēlas tērēt daudz naudas un piedāvās zemāku cenu. Šo preču un pakalpojumu ražotāji gūs mazāku peļņu nekā preču un pakalpojumu ražotājiem, kuriem ir lielāks pieprasījums. Tā kā ražotājiem ir stimuls gūt peļņu, viņi, protams, ražos vairāk preču, ko pieprasa patērētāji.
No otras puses, produkta piegāde var ietekmēt arī patērētāja vērtību attiecībā uz šo preci. Ja prece vai pakalpojums, kam patērētāja acīs jau ir zema vērtība, tiek ražots augstā piedāvājumā, tad patērētājs vēlēsies maksāt vēl zemākas cenas par šo preci vai pakalpojumu. Alternatīvi, ja ražotājs ierobežo šīs preces vai pakalpojuma piedāvājumu, tā zemā pieprasījuma dēļ tiks paaugstināta tās salīdzinošā vērtība patērētāja acīs, un patērētājs būs gatavs maksāt augstāku cenu.
Tāpēc preču un pakalpojumu cenas brīvajā tirgū ir šo preču un pakalpojumu relatīvās vērtības patērētāja acīs.
Patērētāja gaumes un vēlmes nemainās un mainās atkarībā no laika un apstākļiem, kas nozīmē, ka preču cenas nemainīsies, bet palielināsies un samazināsies, pamatojoties uz viņu uztverto vērtību izmaiņām un patērētāju mainīgajām gaumēm un vēlmēm. Līdz ar to ražotājam ir pastāvīgi jāmaina ražošana, ko tie ražo un kādā daudzumā, lai tie atbilstu mainīgajam pieprasījuma un piedāvājuma modelim tirgū.
Ražotāju suverenitāte
Ražotāju suverenitāte ir pretrunā patērētāju suverenitātei, un uzņēmumi var ietekmēt lēmumus, ko patērētāji pieņem par to, ko pirkt. Labs piemērs sistēmai, kurā ražotāju suverenitātes darbi ir monopols. Monopola gadījumā patērētājiem ir jāmaksā cena, ko uzņēmumi noteikuši par precēm un pakalpojumiem, jo tiem nav iespēju. Arī konkurētspējīgākā tirgū psiholoģiski pārliecinošas reklāmas metodes, ko izmanto ražotāji, var ietekmēt to, ko patērētāji pērk.
Apple gadījumu izpēte
Steve Jobs ir slavens ar savu viedokli, ka prasot klientiem to, ko viņi vēlas un gatavojas būvēt, nebija efektīvs veids, kā gūt peļņu. Viņš apgalvoja, ka klientu gaumi un vēlmes ir mulsinošas. Līdz tam laikam, kad būsiet gatavojis to, ko patērētājs teica, viņi vēlējās kaut ko citu. Tā vietā, saskaņā ar darba vietām, uzņēmumam ir jāspēj paredzēt, ko patērētājs vēlas nākotnē un iet uz priekšu un veidot to. Tas prasa daudz jauninājumu, lai rastu kaut ko jaunu, ko patērētāji vēlētos un nezināja, ka viņi vēlētos. Šī iemesla dēļ Apple ir bijis līderis tehnoloģiju nozarē gandrīz desmit gadus.
Facebook gadījumu izpēte
Sociālo mediju gigants Facebook ir veidots, balstoties uz tās spēju regulāri piegādāt dopamīna hits patērētājiem. Saskaņā ar bijušā viceprezidenta lietotāju izaugsmi Facebook, Chamath Palihapitiya, Facebook izpaužas cilvēki, kas ir atkarīgi un ietekmē viņus, lai viņi tērētu vairāk laika tīklā, savāktu informāciju, savukārt, lai pārdotu reklāmdevējiem peļņu. Facebook ir piemērs tam, kā uzņēmums var ietekmēt klientu pieņemtos lēmumus, vispirms saņemot tos no atkarības no produkta un pēc tam izmantojot šo produktu, lai veidotu viņu perspektīvas un lēmumus.
Google gadījumu izpēte
Google ir gandrīz perfekta monopola piemērs. Saskaņā ar Statcounter.com Google pašlaik pieder 93 procenti no globālā meklētājprogrammu tirgus. Klienti mēdz sadalīt sevi pēc zīmola lojalitātes un, ja viņi jūtas kā viņu pašreizējais zīmols, kas atbilst visām viņu vajadzībām un vēlmēm, viņi nejūtas vajadzīgi, lai pārietu uz citu zīmolu vai pat ņemtu vērā dažādus zīmolus. Tāpēc Google ir gandrīz absolūta ražotāju suverenitāte meklētājprogrammu tirgū un var vadīt tirgū vajadzīgās izmaiņas un produktus.
Ceļojumu konsultanta gadījuma izpēte
Klientu atsauksmes digitālajā pasaulē ir ne tikai uzlabojušas patērētāju suverenitāti, bet arī radikāli pārveidojušas to. Klienti tagad var viegli dalīties ar sliktu pieredzi viesnīcās un citās vietās Trip Advisor, dodot viņiem iespēju veidot vai lauzt uzņēmuma reputāciju. Daži klienti var izmantot slikta pārskata draudus, lai saņemtu labumus un kompensācijas, kas citādi nebūtu pieejamas.
Reālā pasaule ir gan ražotāju, gan patērētāju suverenitātes kombinācija. Pastāv dažādi faktori, kas nosaka, kas dominēs konkrētā situācijā. Tirgus struktūra, vai tā ir monopols vai nē, nozare, kurā tā nodarbojas, uzvedības ekonomikas apsvērumi un interneta ietekme ir tikai daži no daudzajiem faktoriem, kas jāapsver.
Galu galā, veselīgs ražotāju un patērētāju suverenitātes apvienojums ir labs veselīgai ekonomikai, kurā patērētāji var izvēlēties, ko viņi vēlas, un ražotāji var paredzēt, ko patērētāji vēlēsies un piegādās viņiem par labāko cenu.
