Biļešu aģenti, pazīstami arī kā vārtu aģenti vai klientu apkalpošanas aģenti, pārdod biļetes, rezervē pasažierus un veic klientu apkalpošanas pienākumus lielākajām un reģionālajām aviokompānijām. Šiem speciālistiem jābūt spējīgiem tikt galā ar stresa un strauji mainīgiem apstākļiem, kā arī jāspēj efektīvi sazināties ar klientiem. Parasti personas bez iepriekšējas biļešu aģentu pieredzes sāksies reģionālajās aviokompānijās un strādās līdz augstākajam aviokompānijai. Saskaņā ar Darba statistikas biroja datiem biļešu aģenti saņem vidējo algu 34,760 ASV dolāru apmērā (no 2010. gada maija). Turklāt biļešu aģenti saņem bezmaksas aviobiļetes aviosabiedrībām, kurās viņi strādā.
Apmeklējiet aviokompānijas "open house" vai iznomāšanas pasākumu. Aviosabiedrības rīko šos notikumus, lai nolīgtu personālu, kas strādā pie līnijas, tostarp vārtu aģentiem. Nāciet gatavoties intervijai: iesniedziet atsākšanas un profesionālās atsauksmes un sagatavojiet īsu paziņojumu par to, kāpēc jūs esat labākais kandidāts.
Pabeigt aviosabiedrības piemērotības pārbaudi. Pirms iznomāšanas (bieži vien atklātā mājā), daudzām aviokompānijām ir nepieciešams biļešu aģentiem veikt aviācijas zināšanu, matemātisko prasmju un klientu apkalpošanas procedūru pārbaudi.
Pāriet aviosabiedrības otrās kārtas interviju, ja tāda ir. Parādiet gatavību atbildēt uz detalizētiem jautājumiem par stāvokli, tostarp par aviosabiedrību plānošanu, politiku un drošības procedūrām.
Pāriet aviokompānijas biļešu aģenta apmācību programmu, kas parasti ir vairāku nedēļu intensīva apmācība par aviācijas noteikumiem, gaisa kuģu drošības un aviokompāniju plānošanas programmatūru.
Izdzīvojiet aviokompānijas jauno nomas pārbaudes laiku. Šis periods, kas parasti ilgst 90 dienas, ļauj aviosabiedrībai novērtēt jūs un izlemt, vai jūs turpināt strādāt kā biļešu aģents.
Brīdinājums
Aviosabiedrības veic plašu visu iespējamo biļešu aģentu pārbaudi. Jebkura kriminālnoziegums varētu diskvalificēt jūs no amata.
