Izpētot izmaksas, kas jūsu uzņēmumam rodas, sniedzot pakalpojumus, ir galvenā fiskālā darbība, lai saglabātu veselīgu finansējumu. Ņemot vērā jūsu izmaksas, ir arī stratēģija uzņēmuma izaugsmei, it īpaši, ja jūs atklājat metodes, kā samazināt izmaksas. Zemākas izmaksas automātiski palielina jūsu peļņu vai nozīmē papildu līdzekļus, lai sniegtu vairāk pakalpojumu. Maksa par vienības pakalpojumu, izmaksas par klientu un izmaksas par pakalpojumu pabeigšanu ir trīs rādītāji, kas sniedz momentuzņēmumu par to, kā jūsu organizācija tērē naudu.
Pakalpojumu bāzētu organizāciju kvantitatīva noteikšana
Pakalpojumu sniegšanas organizācijas var būt bezpeļņas un bezpeļņas organizācijas. Neatkarīgi no uzņēmējdarbības veida tradicionāli ir grūtāk noteikt izmaksas un peļņas normu uz pakalpojumiem balstītām organizācijām. Atšķirībā no ražojumiem, kas balstīti uz ražojumiem, pakalpojumu sniegšanas organizācijas nevar droši izmantot formulas aprēķinus, lai noteiktu izmaksas, jo pakalpojumu un piegādes metožu raksturs ir ļoti atšķirīgs. Uz pakalpojumiem balstītām organizācijām ir rūpīgi jāpārbauda visi uzdevumi, laiks un materiāli, kas izmantoti pakalpojuma sniegšanai, lai aprēķinātu izmaksas.
Maksa par vienību
Pakalpojuma vienības izmaksas ir dolāra summa, kas atspoguļo to, ko uzņēmums tērē, lai piedāvātu konkrētu pakalpojumu. Uzņēmējdarbības vadītāji izmanto aprēķinu, lai noteiktu, kādas izmaksas sedz pakalpojumu sniegšanā, lai stiprinātu uzņēmējdarbību un veidotu rentablu biznesu. Pakalpojuma vienības izmaksām ir vairāki ievades faktori, tostarp konkrēts pakalpojums, to sniegšanas reižu skaits, pakalpojumu sniedzēju algas un izmantotie materiāli.
Izmaksas par klientu
Daudzas organizācijas novērtē savu darbību efektivitāti pēc klientu rezultātiem, nevis peļņu. Klienta iznākums ir gala rezultāts, kas sagaidāms no klienta, kurš saņem pakalpojumu no organizācijas. Piemēram, apmācības uzņēmuma rezultāts ir klients, kas nokārto saistīto sertifikācijas eksāmenu. Maksa par klienta iznākumu ir aprēķins, kas ņem vērā visu iztērēto naudu, lai ražotu klientus, kas spēj izturēt eksāmenu. Maksa par klienta iznākumu ir kritisks skaitlis, lai piesaistītu peļņu bez peļņas.
Izmaksu par pakalpojumiem pabeigšana
Maksa par pakalpojumu pabeigšanu ir līdzīga izmaksām par klienta rezultātu, un galvenā atšķirība ir tā, ka klients tiek noņemts no vienādojuma. Parasti tas ir vieglāks datu punkts kvantitatīvi, jo tas neietver klientu rezultātu noteikšanu un izsekošanu, kas var būt ārpus uzņēmējdarbības. Maksa par pakalpojumu pabeigšanu ir noderīga pakalpojumiem, kas ir cikliski, jo tie tabulē naudas līdzekļus, kas iztērēti no iniciatīvas sākuma līdz beigām. Šos numurus var pārskatīt un optimizēt, lai kontrolētu nākamā pakalpojuma atkārtošanas izdevumus.
