Neatkarīgi no tā, vai jūsu mazais uzņēmums ir nosūtījis pastu vai sagaida paketi, jūs varat sagaidīt, ka lielākā daļa preču, kas piegādāti ar USPS First Class vai Priority Mail, tiek saņemti vienas līdz trīs dienu laikā, savukārt Priority Mail Express var ierasties jau nākamajā rītā. Kamēr jūs gaidāt piegādi, jūs varat viegli izsekot jūsu paketes statusu USPS tīmekļa vietnē, vai arī varat izmantot USPS telefonu sistēmu, lai saņemtu automatizētu informāciju par iepakojumu un vajadzības gadījumā runātu ar darbinieku. Jums ir arī iespēja saņemt piegādes atjauninājumus, kas nosūtīti uz jūsu e-pastu vai tālruni, un ir USPS veikt meklēšanu sūtījumiem, kurus aizdomās turētais ir zaudējis tranzītā.
Kā darbojas ASV pasta izsekošanas darbi
Kad jūsu uzņēmums iepērk USPS sūtīšanas etiķeti tiešsaistē vai pasta nodaļā, pasta pakalpojums parasti ietver uzskaites numuru uz etiķetes, kas ļauj jums uzraudzīt paketi tiešsaistē vai pa tālruni. Dažādos tranzīta punktos, piemēram, ja jūsu pakete tiek paņemta vai pārvietojas starp šķirošanas stacijām un pasta nodaļām, USPS darbinieks skenē etiķeti ar svītrkodu lasītāju, kas atjaunina izsekošanas informāciju sistēmā.
Viens no USPS pasta izsekošanas sistēmas ierobežojumiem ir tas, ka jums ir jābūt izsekošanas numuram lai pārbaudītu jūsu e-pasta statusu. Tas nozīmē, ka jūs nevarat izsekot pirmās klases vēstulei, kurai jūs vienkārši pievienojāt dažus zīmogus, un daži citi plakani sūtījumi, piemēram, žurnāli, neļauj izsekot. Turklāt First Class starptautiskie sūtījumi pēc noklusējuma nenāk ar izsekošanu, tāpēc jums ir jāmaksā papildu maksa, lai varētu izsekot iepakojumam.
Pārbaudiet izsekošanas numuru
USPS tīmekļa vietne ļauj viegli izsekot līdz pat 35 paketēm, kamēr jums ir izsekošanas numuri. Lai piekļūtu izsekošanas sistēmai, noklikšķiniet uz "Track & Manage" USPS tīmekļa vietnē. Laukā "Izsekot savu pakotni" ierakstiet katru izsekošanas numuru ar komatiem, lai tos atdalītu, un pēc tam noklikšķiniet uz "Track", lai izvilktu pašreizējo izsekošanas informāciju.
Ja esat tikko nosūtījis paketi, jūs varat redzēt paziņojumu, ka izsekošanas informācija vēl nav pieejama, un ir piezīme, kas jums paziņo, ka vēlreiz jāpārbauda. Pretējā gadījumā jums vajadzētu redzēt paredzamo piegādes novērtējumu un informāciju par iepakojuma pieņemšanu, izmantojot USPS un tā pieturvietas pasta un šķirošanas staciju vietās. Ja pakete ir piegādāta USPS kravas automašīnā, izsekošanas vēsture to norāda un vēlāk pēc piegādes mēģinājuma atjauninās statusu.
USPS piedāvā arī automatizētu tālruņa izsekošanas sistēmu, kas sniedz informāciju par jūsu paketes piegādes statusu. Ja vēlaties izmantot tālruni, zvaniet 1-800-222-1811. Izpildiet norādījumus, kā izvēlēties sūtījuma izsekošanu, un pēc tam pēc tam ievadiet savu izsekošanas numuru. Varat arī lūgt runāt ar USPS pārstāvi, ja jums nepieciešama palīdzība.
Pieprasīt piegādes atjauninājumus
Kad jūs izsekojat paketi USPS tīmekļa vietnē, jums ir papildu iespējas, kā automatizēt izsekošanas procesu ērtībai. Sadaļā "Teksta un e-pasta atjauninājumi" uzskaites rezultātu lapā jūs varat izvēlēties no dažādiem teksta un e-pasta atjauninājumiem, lai jūs informētu par piegādes izņēmumiem, paredzamajiem piegādes laikiem, piegādes mēģinājumiem un saņemšanas pieejamību.
Pēc vēlamo atjauninājumu atlasīšanas USPS pieprasīs jūsu tālruņa numuru īsziņu izsekošanai un savu vārdu un e-pasta adresi e-pasta izsekošanai. Lai sāktu saņemt tālruņa vai e-pasta konta atjauninājumus, jums būs jāpiekrīt noteikumiem un nosacījumiem un noklikšķiniet uz "Get Updates".
Atrodiet trūkstošo USPS paketi
Ja jūsu pakete nav saņemta līdz paredzamajam piegādes datumam vai nav nekādu atjauninājumu par izsekošanu nedēļā, varat sazināties ar USPS, lai tie meklētu jūsu pastu. Jūs varat darīt trūkstošo pasta meklēšanu, izmantojot USPS tīmekļa vietnes "Help" izvēlni, un jums būs nepieciešams USPS konts. Iesniedzot pieprasījumu, USPS lūgs:
- Saņēmēja un sūtītāja adreses
- Sīkāka informācija par sūtīšanas metodi, apdrošināšanas segumu un pakalpojumu veidu
- Pierādījums par sūtījumu, piemēram, izsekošanas numurs vai pasta sūtījuma saņemšana
- Iepakojuma un tā satura fiziskais skaidrojums
- Fotogrāfijas jūsu piegādes kastē, ja tās ir pieejamas
Pēc tam, kad ievadījāt informāciju par savu paketi, USPS lūgs jūsu personisko informāciju un, ja atradīsit, ja vēlaties atrast trūkstošo sūtījumu.Pēc meklēšanas pieprasījuma iesniegšanas jūs varat to izsekot USPS tīmekļa vietnē un atjaunināt, ja tiek parādīta jūsu pakete. USPS var arī sazināties ar jums, ja tā atrod jūsu paketi vai ir atjauninājusi savu atrašanās vietu tranzītā.
